Zdjęcie dodane przez Valeriia Miller: https://www.pexels.com/pl-pl/zdjecie/unk-of-the-blind-book-3752659/
W lokalnym biznesie liczą się dobre relacje z klientami. Dlatego możliwość fizycznego kontaktu z Twoją marką — na przykład przez ładne materiały drukowane — jest bardzo ważna. Nawet w dzisiejszych cyfrowych czasach, dobrze zrobione menu czy ulotka budują zaufanie i lojalność mocniej niż posty w internecie, dając klientom coś realnego. Drukowane menu czy ulotki naprawdę zapadają w pamięć, a więc inwestycja w jakościowy druk, o którym więcej znajdziesz tutaj, to ważna część skutecznego marketingu lokalnego.
Pomyśl o wszystkich miejscach i chwilach, gdy klient może zetknąć się z Twoją firmą. To są właśnie punkty kontaktu. Jak już wyjaśniliśmy, punkty kontaktu działają najskuteczniej, gdy przybierają formę materialną, jak na przykład:
Żyjemy w czasach nieustannego bombardowania informacjami. Nasza uwaga jest towarem deficytowym, o który walczą algorytmy i marketingowcy z całego świata. Kanały cyfrowe, takie jak TikTok, Instagram czy Facebook, mają ogromny zasięg, ale niestety najczęściej kosztem głębi przekazu i trwałości kontaktu. Komunikat cyfrowy jest z natury ulotny — przewijamy go, klikamy „dalej”, zapominamy po kilku sekundach.
W tym kontekście druk ma zupełnie inne, ważne dla marketingu cechy: trwałość i namacalność. Karta dań, którą klient bierze do ręki, elegancka wizytówka, którą chowa do portfela, czy lokalna gazetka z menu na wynos — wszystkie angażują nie tylko wzrok, ale i dotyk.
Namacalność buduje też inny rodzaj relacji z odbiorcą. Nie jest to tylko kolejny piksel na ekranie, ale realny obiekt, który reprezentuje markę w fizycznym świecie klienta. W lokalnym biznesie, gdzie osobisty kontakt i budowanie relacji są kluczowe, ta fizyczna obecność materiałów drukowanych ma niebagatelne znaczenie.
Ludzki mózg inaczej przetwarza informacje odbierane za pomocą różnych zmysłów. Materiały drukowane, na przykład, postrzegane są jako bardziej wiarygodne i godne zaufania niż ich cyfrowe odpowiedniki. Dlaczego? Po części wynika to z samej natury druku — jest bardziej „oficjalny”, wymaga większego zaangażowania w produkcję, co sugeruje pewną wagę przekazu.
Co więcej, fizyczny kontakt z przedmiotem (trzymanie w ręku menu, czucie faktury papieru wizytówki) angażuje nas na głębszym poziomie sensorycznym. To z kolei sprzyja zapamiętywaniu. Łatwiej przypomnieć sobie logo restauracji widziane na estetycznej karcie dań niż jedno z setek logo przewijanych w ciągu dnia w mediach społecznościowych.
Druk pozwala na chwilę skupienia, bez rozpraszaczy w postaci powiadomień czy pokusy przeskoczenia do innego contentu. To czas poświęcony wyłącznie marce, co w dzisiejszym świecie jest niezwykle cenne. W przypadku restauracji, dobrze zaprojektowane i wydrukowane menu staje się cichym ambasadorem marki, budującym jej prestiż jeszcze przed pierwszym kęsem.
Twierdzenie, że druk jest wciąż ważny, nie oznacza negowania potęgi świata cyfrowego. Wręcz przeciwnie — najskuteczniejsze strategie marketingowe dla lokalnych firm często łączą oba te światy. Materiały drukowane mogą doskonale uzupełniać działania marketingowe online i vice versa.
Jak to wygląda w praktyce? Na przykład, estetycznie wydrukowane menu może zawierać kod QR odsyłający do strony internetowej restauracji z systemem rezerwacji online, pełną galerią zdjęć potraw czy profilem na Instagramie. Ulotka promująca lokalną pizzerię może kierować na jej profil na Facebooku, gdzie odbywa się konkurs. Wizytówka wręczona podczas lokalnych targów może zawierać adres strony internetowej ze sklepem online.
Druk pełni rolę fizycznego „zaczepienia” w realnym świecie, które może inicjować lub wzmacniać interakcje cyfrowe. Pozwala dotrzeć do osób, które mogą być mniej aktywne online lub które cenią sobie tradycyjne formy komunikacji. W czasach, gdy skrzynki mailowe pękają w szwach, a ściany na Facebooku są przepełnione reklamami, dobrze zaprojektowana, fizyczna przesyłka czy ulotka mogą wyróżnić się i przyciągnąć uwagę.
Fourzeros
Leszczyńska 4, 00-339 Warszawa, Polska
