Od 1 kwietnia nowe zasady biletów w aplikacji

Zarząd Dróg i Transportu Miejskiego informuje, że od 1 kwietnia 2026 r. zmieni się system zakupu i aktywacji biletów kupowanych za pomocą aplikacji mobilnych. Nowe zasady mają uporządkować sposób korzystania z biletów elektronicznych i ograniczyć nadużycia.

Koniec automatycznej aktywacji

Do tej pory pasażer, który kupił bilet w aplikacji na telefonie, otrzymywał go od razu w wersji „skasowanej”, czyli aktywnej. Oznaczało to, że czas jego ważności rozpoczynał się natychmiast po zakupie.

Od 1 kwietnia będzie inaczej. Pasażerowie będą mogli kupić bilet wcześniej – w domu, na przystanku czy w dowolnym miejscu – i przechowywać go w aplikacji „na zapas”. Sam zakup nie będzie jednak oznaczał rozpoczęcia jego ważności.

Obowiązkowa aktywacja po wejściu do pojazdu

Kluczową zmianą jest konieczność aktywowania biletu dopiero po wejściu do pojazdu. W tym celu pasażer musi:

• otworzyć wcześniej zakupiony bilet w aplikacji,
• wpisać ręcznie numer taborowy pojazdu lub
• zeskanować kod QR umieszczony na specjalnych nalepach w autobusie czy tramwaju.

Nalepy – w miarę możliwości technicznych – pojawią się nad drzwiami wejściowymi, naprzeciwko wejścia oraz w innych widocznych miejscach dostępnych dla pasażerów.

Bilet ważny także w kolejnym pojeździe

Jeśli pasażer aktywował już bilet i jego czas ważności jeszcze nie upłynął, pozostaje on ważny również w kolejnym pojeździe. Nie trzeba go ponownie aktywować przy przesiadce – pod warunkiem, że nadal mieści się w czasie obowiązywania.

Uwaga na kontrole

ZDiTM podkreśla, że aktywacji należy dokonać niezwłocznie po wejściu do pojazdu. W momencie rozpoczęcia kontroli biletowej kontrolerzy będą blokować możliwość zakupu i aktywacji biletów w danym pojeździe.

Co więcej, system odnotuje próbę wpisania numeru taborowego niezgodnego z pojazdem, w którym znajduje się pasażer. Taka sytuacja będzie widoczna dla kontrolerów i może skutkować wystawieniem mandatu.